Melhore o desempenho da sua empresa e aprenda a resolver problemas com o MASP!
Sobre o Treinamento:
Para gerenciar e administrar com eficácia uma organização bem-sucedida, a liderança deve orientar seus colaboradores e desenvolver técnicas de solução de problemas. Assim, aprender ferramentas da qualidade para melhorar os processos de maneira contínua é o caminho indicado para alcançar os resultados pretendidos.
Desse modo, saber identificar, observar e analisar as causas é um diferencial para encontrar uma solução para os problemas, sendo essas apenas algumas das etapas do MASP, sigla em inglês para Metodologia de Análise e Resolução de Problemas. Como o nome sugere, trata-se de uma metodologia que auxilia na identificação e solução de problemas.
Seus objetivos são solucionar problemas, garantir a qualidade de um serviço ou produto e ter foco na melhoria contínua? Nosso curso de MASP é para você! O treinamento é ministrado ao vivo, em um ambiente virtual de aprendizado interativo, que favorece a colaboração entre os participantes, e com a possibilidade de se tirar as dúvidas em tempo real.
Objetivos do Treinamento:
Capacitar os participantes para que saibam identificar problemas, usando a metodologia MASP e as ferramentas básicas de melhoria da qualidade no processo de análise e solução de problemas, a fim de facilitar o processo de tomada de decisão e a aplicação da melhoria continua nos processos.
Público Alvo:
- Gerentes, coordenadores e profissionais envolvidos na implementação ou melhoria
contínua de Sistemas de Gestão; - Profissionais da área de Qualidade;
- Interessados em atuar na área da Qualidade e que buscam conhecer de maneira profunda as
necessidades e ferramentas para resolução de problemas, busca de melhoria e estruturação da
organização para a excelência em alto nível.
Datas e Horário:
O curso será realizado nos dias 13, 14, 15, 16 e 17 de Maio de 2024 das 18:00 às 21:20.
Carga horária: 16h
Realizado Online: Você receberá um link com o convite para ingressar no treinamento.
Conteúdo Programático:
- Introdução (Solução de Problemas);
- Conceitos;
- Por que e Como Aplicar o MASP;
- MASP e o Ciclo PDCA;
- Ferramentas da Qualidade utilizadas:
- Brainstorming;
- Método dos 5 Por quês;
- Método GUT.
- Gráficos Estatísticos:
- Histograma;
- Gráfico de Pareto;
- Diagrama Causa e Efeito (Ishikawa ou Espinha de Peixe).
- Plano de Ação (5W 2H);
Inclui o Material de Estudo:
Apostila completa do treinamento.
Certificado:
O participante que concluir satisfatoriamente o Curso (100% de presença e 70% de aproveitamento no exame final) receberá o certificado de aprovação, emitido pela BRICS.
Avaliação do Participante: é realizada de forma contínua durante o curso através de participação em estudos de caso, trabalhos práticos, simulação de auditoria e observações durante a realização do curso e através de um exame teórico realizado ao término do curso.
Sobre o Instrutor:
João Luiz Bezerra
- Administrador de Empresas, Consultor Organizacional, Auditor Líder de Sistema de Gestão Integrado. Atua desde 1998 na área de construção civil e gestão.
- Especialista em implantação de: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, PBQP-H, Desenvolvimento de Líderes, Programa 5S, TPM, PCP, CEP, Indicadores, Melhorias em Processo Produtivo e Gestão à Vista.
Investimento:
R$ 590,00
Formas de Pagamento:
Plataforma Online:
A plataforma Microsoft Teams será utilizada para a transmissão de todo o treinamento.
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